মুক্তপাঠ রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট

মুক্তপাঠ ব্যবহার সংক্রান্ত যে কোন সমস্যায় আপনাকে দ্রুত সমাধান দেবার জন্য এই সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নমালা (Frequently Asked Questions বা FAQ) তৈরি করা হয়েছে। মুক্তপাঠ রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট সংক্রান্ত বিভিন্ন প্রশ্ন ও উত্তর জেনে নিন।

এখানে সাধারণ/প্রচলিত/common সকল সমস্যার ছবিসহ সমাধান রয়েছে, তাই প্রথমেই এই তালিকাটি খুঁজে দেখুন।
যদি এই তালিকায় আপনার প্রশ্ন/উত্তর খুঁজে না পান অথবা এর বাইরে আপনার কোন জিজ্ঞাসা থাকে তাহলে আপনার পরিচয়, সমস্যার বিস্তারিতসহ এই ঠিকানায় [email protected] আমাদের মেইল করুন।

আমরা অতি দ্রুত আপনার ইমেইলের উত্তর দেবার সর্বাত্মক চেষ্টা করব। কোন কোন ক্ষেত্রে বিশেষ পরিস্থিতিতে আমাদের উত্তর দিতে ৭২ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার একান্ত সহযোগিতা কাম্য।
মুক্তপাঠের সাথে থাকার জন্য আপনাকে অশেষ ধন্যবাদ!

মুক্তপাঠে রেজিষ্ট্রেশন / লগইন

প্রশ্নঃ মুক্তপাঠে রেজিষ্ট্রেশন / লগইন (muktopaath Login) করবো কিভাবে?

উত্তরঃ এই ম্যানুয়াল এর প্রশ্ন সেকশন থেকে আপনি মুক্তপাঠে নিবন্ধন এবং লগইন করার স্টেপ গুলো দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

প্রশ্ন– রেজিস্ট্রেশন সফল হয়নি, কীভাবে করবো?

উত্তর– মুক্তপাঠে রেজিস্ট্রেশন সফল না হলে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য দিয়েছেন কিনা এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আইডিটি দিয়ে ইতোমধ্যে কোন একাউন্ট খোলা হয়েছে কিনা দেখুন।

প্রশ্ন– একাউন্ট এক্টিভেশন/সচল কীভাবে করবো?

উত্তর– আপনি যদি ইমেইল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করে থাকেন তাহলে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লিঙ্ক পাঠানো হবে। আর যদি মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করে থাকেন তাহলে মোবাইলে ভেরিফিকেশন ওটিপি পাঠানো হবে। পাঠানো লিঙ্ক বা ওটিপি ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করুন। ২৪ ঘণ্টা পার হলে লিঙ্ক/ কোড অসক্রিয় হয়ে যাবে, সেক্ষেত্রে সহায়তা পেতে [email protected] এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন– ভেরিফিকেশন ইমেইল/কোড পাচ্ছি নাঃ
উত্তর- ভেরিফিকেশন সাধারণত আপনি ইমেইল ইনবক্সে পাবেন। অনেক সময় ইমেইলটি স্প্যাম (SPAM) ইনবক্সে চলে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার স্প্যাম ইমেইল চেক করুন। কোন কারিগরী ত্রুটির জন্য ইমেইল/কোড আসতে দেরি হলে অনেক ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা বা সর্বোচ্চ ৩ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট পেতে [email protected] এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন– ভেরিফিকেশন লিংক কাজ করছে না।

উত্তর– [email protected] এই ঠিকানায় ইমেইল করুন।

ইমেইল করার নিয়মাবলী:

মেইলের সাবজেক্টে “Account Verification” বা “অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন” লিখুন। মেইলের বডিতে- আপনার রেজিস্ট্রেশনের/ইউজার আইডি (মোবাইল নাম্বার/মেইল) যেটি দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছেন) উল্লেখ করে আপনার সমস্যার বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

প্রশ্ন– মুক্তপাঠে আমার অ্যাকাউন্ট/ ইউজার আইডি/ রেজিস্ট্রেশন আছে কিন্তু পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছি, কি করতে পারি?

উত্তর– পাসওয়ার্ড রিসেট করুন বাটনে ক্লিক করে আপনার ইউজার আইডি (যে ইমেইল আইডি বা মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছেন) সেটি উল্লেখ করে সাবমিট করুন বাটনে ক্লিক করুন। ইমেইলের ক্ষেত্রে আপনার মেইলে একটি রিসেট মাই পাসওয়ার্ড নামে একটি লিংক (ইনবক্স/স্প্যামে )যাবে। মোবাইলের ক্ষেত্রে মোবাইলে একটি ওটিপি যাবে। এখন পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিন।

সুবিধার্থে নিচের ছবিটি দেখুন

প্রশ্ন– শিক্ষক আইডি যেমন – পিন নম্বর, পিডিএস আইডি, ইনডেক্স আইডি, HRMIS আইডি কী? শিক্ষক হিসেবে রেজিস্ট্রেশিন করতে এই আইডি লাগবে কি?

পিন নম্বর

প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে শিক্ষকদের জন্য প্রদত্ত ইউনিক আইডি। সরকারি, বেসরকারি, কিন্ডারগার্ডেন, ইবতেদায়ীসহ প্রাথমিক পর্যায়ের সকল প্রতিষ্ঠানের শিক্ষকদের এই আইডি প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে প্রদান করা হয়।

পিডিএস আইডি- মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে শিক্ষকদের জন্য প্রদত্ত ইউনিক আইডি। সরকারি, বেসরকারি, এমপিও, ননএমপিওসহ মাধ্যমিক স্তরের সকল প্রতিষ্ঠানের শিক্ষকদের এই আইডি মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে সরবরাহ করা হয়।

ইনডেক্স আইডি

মাদ্রাসা শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে শিক্ষকদের জন্য প্রদত্ত ইউনিক আইডি।

HRMIS আইডি

কারিগরি শিক্ষা অধিদপ্তর থেকে শিক্ষকদের জন্য প্রদত্ত ইউনিক আইডি।

শিক্ষক হিসেবে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার শিক্ষক আইডি থাকলে মুক্তপাঠে ভেরিফাই করতে পারেন। ভেরিফাই না করলে সমস্যা নেই তবে জাতীয় শিক্ষাক্রম রূপরেখা ২০২১ এর কোর্সগুলোতে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে শিক্ষক আইডি ভেরিফাই করতে হবে।

প্রশ্নঃ মুক্তপাঠে কোর্স করতে/ রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে শিক্ষক আইডি (পিন নম্বর, পিডিএস আইডি, ইনডেক্স আইডি, HRMIS) প্রয়োজন হবে কি?

উত্তর- জাতীয় শিক্ষাক্রম রূপরেখা ২০২১ প্রাথমিক ও মাধ্যমিক স্তরের কোর্সগুলোতে যুক্ত হতে শিক্ষক আইডি ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হয়। তবে মুক্তপাঠে অন্যান্য কোর্সের জন্য এই আইডিগুলো প্রয়োজন হয় না।